Refund policy

Polityka Zwrotów i Reklamacji – Peroxide.eu

Data obowiązywania: 17.06.2026

Dane Sprzedawcy

Peroxide.eu
NIP: 8722458994
REGON: 544372499

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową i poinformować o chęci dokonania zwrotu.

2. Warunki zwrotu

Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy:

  • naklejka nie była używana,
  • naklejka nie została naklejona na żadną powierzchnię,
  • produkt znajduje się w stanie nienaruszonym,
  • nie nosi śladów użytkowania lub montażu.

Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu, zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą wykorzystano podczas zakupu.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

3. Produkty personalizowane

W przypadku naklejek wykonywanych według indywidualnych wytycznych klienta (np. własny tekst, grafika, indywidualne wymiary lub projekt), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

4. Montaż naklejek

Peroxide.eu nie ponosi odpowiedzialności za:

  • nieprawidłowy montaż naklejki,
  • uszkodzenia powstałe podczas aplikacji,
  • pęcherze powietrza, zagniecenia lub rozdarcia wynikające z błędnego montażu,
  • nieodpowiednie przygotowanie powierzchni przed naklejeniem.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją montażu przed aplikacją produktu.

5. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas transportu, klient ma prawo złożyć reklamację.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

6. Zwrot środków

Zwrot należności zostanie wykonany nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zaakceptowania zwracanego produktu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu lub adres e-mail podany w zakładce kontakt.

Peroxide.eu zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Zwrotów i Reklamacji w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.